Le marche de l'audit ERP s'est developpe rapidement avec l'inflation reglementaire. La qualite des prestataires est tres variable. Comment choisir un cabinet d'audit fiable qui ne vous laissera pas en plan en cas de probleme ? Voici les criteres a verifier avant de signer.
Critere 1 : Independance financiere
L'auditeur ne doit pas etre lie financierement aux entreprises qui realisent les travaux. Sinon, son objectivite est compromise et son certificat perd toute valeur opposable. Verifiez la structure : un cabinet d'audit pur (comme Conformator) ne facture pas les travaux. Une entreprise de nettoyage qui auto-certifie son travail n'a aucune valeur en cas de litige.
Critere 2 : Expertise normative
L'auditeur doit maitriser parfaitement les referentiels applicables a votre activite. Posez des questions techniques : 'Pouvez-vous m'expliquer la difference entre GC18 et GC21 ?', 'Quelles sont les classes d'etancheite EN 16282 ?'. Une reponse evasive ou approximative est un signal rouge.
Critere 3 : Opposabilite des rapports
Demandez un exemple de rapport et de certificat type. Un bon rapport contient : photos commentees, ecarts hierarchises par criticite, references normatives precises, plan d'action chiffre, signature et horodatage. Un rapport vague de 2 pages sans photos n'est pas opposable a votre assureur.
Critere 4 : Reseau partenaires
L'auditeur doit pouvoir orchestrer l'execution avec des partenaires qualifies. Pour Conformator : Cleanot (hottes), OnAspireTout (VMC), OnDeRatiseTout (antinuisibles), Mister Hotte (installation). Ce reseau garantit la disponibilite et la qualite des interventions, ainsi que des tarifs preferentiels reseau.
Critere 5 : Tarifs et transparence
Mefiance des tarifs anormalement bas (50-100 EUR pour un audit hotte) : c'est souvent une porte d'entree pour vendre des prestations cheres apres. Mefiance aussi des forfaits globaux peu detailles. Un bon cabinet propose une grille tarifaire claire (Conformator publie ses tarifs en ligne) et facture chaque audit a son juste prix.
Questions frequentes
Faut-il rencontrer plusieurs cabinets avant de choisir ?
Pour les premiers audits, oui. Une visite preliminaire gratuite permet de juger la qualite professionnelle.
Les references d'autres restaurateurs sont-elles utiles ?
Oui, et indispensables. Demandez 2-3 contacts de restaurants similaires que vous pouvez appeler.
Conformator peut-il intervenir partout en France ?
Notre zone principale est l'Ile-de-France. Pour les chaines multi-sites en province, nous proposons des contrats specifiques avec planning de visite.